人に行動してもらうために

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人を知ること

ビジネスは、コンピュータを相手にして、行っているわけではありませんよね。 人を相手にして行っています。

人には、多くの共通点があるので、人の考えていることや心理を知って、ビジネスを進めていくようにしましょう!




「人を知ること」の概要

 

・人が考えていること
・価値は、人によって異なる
・人を行動させる方法
・人は、人と同じことをしてしまう
・言い方を変えるだけで、結果が違う



「人を知ること」の内容

 

考え方というのは、人それぞれになりますが、人には多くの共通点があります。 そのため、人の考えていることや心理 を知って、ホームページや文章を作成するようにしましょう!


人が考えていること

人は、考えることが嫌い。
人は、面倒くさいものが嫌い。
人は、分かりづらいものが嫌い。

人は、100パーセント読まない。
人は、100パーセント信じない。
人は、100パーセント行動しない。


かなり悪いことを言っているように感じるかもしれませんが、、、実際に、人はこのようなことを考えています。 やはり、考えることは大変だし、辛いものですからね。

また、人は面倒くさいものが嫌いですし、分かりづらいものが嫌いです。 そのため、文章も読んでくれませんし、信じようともしていません。 だから、人がこのように考えていることを分かった上で、ホームページを作る必要がある、ということです。


具体的に、動画で覚える無料ホームページ制作講座 のサイトを例として、ご説明させていただきますね。

初心者に最適なサイトの作り方!無料ホームページ制作講座


まず、ホームページを開いたとき、人の目線は、最初にホームページの「左上」に行くことが多いです。 そのため、左上に、人の興味を引くようなキャッチコピーで、どのようなホームページなのかを具体的に書く必要があります。

また、人は面倒くさいものが嫌いなので、人が使いやすい形(構成)で、ホームページを作ることも必要です。

そして、人に信用していただけるように、証拠や 実際に体験した人の声などを掲載することも必要です。 また、人に行動してもらえるように、具体的にやることを提示して、始めやすいようにしてあげましょう。


なお、このようなサイトの作り方や、文章の書き方などの技術的なことについては、また別の動画で、詳しくお伝えしたいと思っています。

ここでは、「人は面倒くさいものが嫌い、考えるのが嫌い」ということや、「読まない、信じない、行動しない」と思っていることを、覚えておいてくださいね。



価値は、人によって異なる

世の中には、「価値のあるもの」が、たくさんあります。 たとえば、家や車といった「物」以外にも、「時間」、「労働力」、「技術」、「情報」などにも価値があります。 しかし、これらの価値の大きさは、人によって大きく異なるのですよね。

たとえば、砂漠で、さまよっている人がいるとします。 この人がもし、水を持っていなかったとしたら、この人にとって水は、本当に価値の高いものになります。 たとえ、1リットル1万円で水が売られていたとしても、その人は、間違いなく水を購入するはずです。

あまり良い例ではないかもしれませんが、、価値というのは、その人の立場や状況によって大きく異なるということです。


そのため、私が今、お伝えしている「情報」も、一緒です。 今 お伝えしているこの情報は、私は、本当に価値があると思って、お伝えしています。

実際に、この情報は、私が長い時間をかけて体験して、最も良いと思った方法をまとめた情報ですし、これらの情報があったから、私もインターネットで収入を得られるようになりました。

ネット副業で実際に収入を得られた方法は、とても価値が高いと思っている。だけど、人によっては、まったく価値がないと思うかもしれない。


しかし、情報とは、その人の立場や状況によって、大きく価値が異なってしまうものです。 だから、今、このようにお伝えしている情報も一緒で、人によっては、「全く価値がない」と思う人も、いるかもしれません。

価値は人によって異なる以上、商品やサービスを提供する場合は、その商品やサービスを求める人を見つけることが必要ということです。

だから、商品やサービスの対象者が考えていることをしっかりと把握して、その人の心に届くような言葉で、伝えてあげることが必要になります。



人を行動させる方法

1.「理由」を繰り返し伝えること。
2.「理解」してもらうこと。
3.「納得」してもらうこと。


人に行動してもらうために、「これをやりなさい!」と命令したとしても、その人にやる気がなければ、行動しません。

なぜなら、「なぜそれをやらなければいけないのか」、「何のためにそれをやらなければいけないのか」という理由が伝わっていないからです。 人に行動してもらうためには、理由を繰り返し伝えるしかありません。


たとえば、子どもに歯磨きをしてもらうためには、「歯磨きをする理由」を、繰り返し使えるようにします。たとえば、、、

「歯磨きをしないと虫歯になるよ」
「虫歯ができたら治療するとき痛いよ」
「虫歯ができたら治療に時間がかかって面倒くさいよ」
「歯は自然に治らないから後で取り返しがつかないよ」
「歯がきれいだとモテるよ」

このように、「なぜ歯磨きをしなければいけないのか」という理由を、繰り返し伝えてあげる、という形ですね。


そして、繰り返し伝えていると、人は、「何となく、言っていることが分かるな」というように、「理解」してくれるようになります。

そして、理解してくれたら、次は、「確かに言っていることは正しそうだな」というように、「納得」してくれます。

そして、納得をしてくれると、人は「行動」してくれます。 つまり、納得してもらえなければ、人は行動してくれないということです。

人は、理解して、納得しないと、行動してくれない。人を行動させるには、まず理解してもらう必要がある。


だから、人に命令をしても、その人が、「なんでそれをやらなければいけないのか?」という理由を理解していなくて、納得していなければ、行動してくれません。 でも、納得してもらえれば、あとは手順を伝えてあげるだけで、行動してくれるようになります。

そのためにはやはり、「なぜこれをやるのか」という理由を、何度も何度も、繰り返し伝えることが必要です。

人を変えること、人に行動してもらうことは本当に難しいのですが、もしできるとしたら、この方法しかないと思いますので、ぜひ参考にしてくださいね。



人は、人と同じことをしてしまう

日本人の特徴は、「協調性があること」です。 たとえば、日本人は、困っている人がいたら、みんなで助けますし、何かあれば、すぐに一致団結することができます。 日本人は、人への優しさと思いやりを持った、晴らしい人種だと思います。

しかしその反面、日本人は、自分の意見を言わなかったり、人と同じようなことをしてしまう傾向 があります。


たとえば、ビジネスをやっているとよく分かりますが、人は、「みんな買っていますよ!」という言葉に弱いです。

実際に、アフィリエイトで商品を紹介するときに、「この商品はこれだけの人が買ってくれましたよ!」とか、「何人買ってくれましたよ」というような情報をメールで送ると、たくさんの人が商品を購入します。

「他の人も買っていますよ!」と言われると、どうしても、自分も買わないといけない(買わないと損だ)と思う人が多いようです。


また、たとえば、コンビニの「トイレ」も一緒です。 トイレの張り紙に、「いつもきれいに使っていただいてありがとうございます」と書かれると、「みんなきれいに使っているのだったら、自分もきれいに使わないといけない」と思う人が多いようです。

逆に、「トイレをきれいに使って下さい」と書かれていたとすると、「きれいに使ってない人がいるなら、自分も気にしなくてもいいや」という感じで、あまり効果がありません。


人は、やはり褒められると嬉しいものです。 小学校などでも、「廊下は走らない!」と張り紙をするのではなく、「廊下をいつも歩いていて偉いです!」というように変えた方が、小学生は聞いてくれるはずですよ。

日本人は、お互いを尊重するし、素晴らしい人種だと思いますが、人と同じことをしてしまう傾向が強いので、このような特徴もあるということも、ぜひ知っておいてくださいね。



言い方を変えるだけで、結果が違う

ホームページをお客様に提供するときも、「このサイトの構成の方がいいと思いますよ」と伝えるよりも、「訪問者には、このほうが使いやすいですよ」という言い方をした方が、納得してくれることが多いです。

「私はこう思いますよ」と伝えるよりも、そのサービスを実際に使う人の意見や動向を伝えたほうが、人は納得してくれるようになります。


また、たとえば、家を売るときも、「この家を買いますか?買いませんか?」と聞くのではなく、「この家とこの家はどちらがいいですか?」というように、買うことを前提にして、どちらが良いのかを聞いた方が、購入率は高くなります。

「買うか・買わないか」の選択肢ではなくて、買うことを前提にした聞き方をした方が、購入率が上がるということですね。

聞き方を変えるだけで、同じ商品でも、商品の購入率が変わってくる!


他にも、たとえば、気になっている異性に対して、「今度デートしませんか?」と誘うよりも、「すごくおいしいレストランがあるから、今度一緒に行きませんか?」と誘った方が、成功率が高くなります。

どちらの言い方も、「ご飯を食べに行く」ということは同じですが、言い方を変えるだけで、成功率が変わるということです。

ビジネスとは、人を相手にするものなので、このような人の特徴や心理を知ることが、本当に大切です。 特に、インターネットの仕事は、文章で内容を伝える仕事になりますので、人の特徴や心理は、ぜひ知っておくようにしましょう。



まとめ

人には、多くの共通点があります。 そのため、人の考えていることや心理 を知って、ホームページや文章を作成することがとても大切です。

そして、人は、考えることや面倒くさいものが嫌いで、分かりづらいものが嫌いです。 さらに、人は、100パーセント読まないし、信じないし、行動もしません。 だから、人がこのように考えていることを分かった上で、ホームページを作るようにしましょう。


あと、「価値」というのは、人によって異なります。 人の立場や状況などによって、同じ商品だとしても、価値は異なるということです。 たとえば、車をたくさん持っているお金持ちの人と、車を持っていない人では、同じ車でも価値は違いますよね。

だから、商品やサービスの対象者が考えていることをしっかりと把握して、その人の心に届くような言葉で、伝えてあげることが必要になります。

商品の購入対象者のことを知って、その人の心に届く言葉で伝えてあげることが必要。


あと、人を行動してもらうためには、まずは理由をしっかりと説明して、理解してもらうことが必要です。 そして、理解してもらうと、次は納得してくれます。 納得してくれると、行動してくれます。

だから、理由を伝えないと、相手は理解できないし、納得もしないし、行動もしないということです。 人に行動してもらうためには、理由を繰り返し伝える必要がある、ということを知っておいてくださいね。


あと、日本人は協調性があって、空気を読み、相手を尊重する素晴らしい人種です。 でも、その反面、自分の意見を言わなかったり、人と同じようなことをしてしまう傾向があります。

ビジネスをするなら、このような日本人の特徴(人は、人と同じことをしてしまう)を、知っておくことも大切です。


そして、インターネットの仕事は、文章で内容を伝える仕事になりますので、人の特徴や心理は、ぜひ知っておくようにしましょう。

「買いますか?買いませんか?」という言い方ではなく、「どちらがいいですか?」という聞き方をしたり、「がんばって下さい」ではなくて、「一緒に頑張りましょう!」など、言い方を変えるだけで、結果が違ってくるので、ぜひ覚えておいてくださいね。




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