人に行動してもらうために

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人を知ること

人には、多くの共通点があります。
人の考えていることや心理を知って、ビジネスを進めていくようにしましょう!




「人を知ること」の概要

 

・人が考えていること
・価値は、人によって異なる
・人を行動させる方法
・人は、人と同じことをしてしまう
・言い方を変えるだけで、結果が違う



「人を知ること」の内容

 

考え方は人それぞれですが、人には多くの共通点があります。 そのため、人の考えていることや心理を知って、ホームページや文章を作成することが、とても大切になります。


人が考えていること

人は、考えることが嫌い。
人は、面倒くさいものが嫌い。
人は、分かりづらいものが嫌い。

さらに、、、

人は、100パーセント読まない。
人は、100パーセント信じない。
人は、100パーセント行動しない。


かなり悪いことを言っているように感じるかもしれませんが、、、実際に、人はこのようなことを考えています。 やはり、考えることは大変だし、辛いものですからね。

また、人は面倒くさいものが嫌いですし、分かりづらいものが嫌いです。 そのため、文章も読んでくれませんし、信じようともしていません。 だから、人がこのように考えていることを分かった上で、ホームページを作る必要があるということです。


たとえば、動画で覚える無料ホームページ制作講座 のサイトを見ながらご説明します。

ホームページをこのように開いたときに、人の目線は、最初にホームページの左上に行くことが多いので、 左上に、人の興味を引くようなキャッチコピーで、どのようなホームページなのかを具体的に書く必要があります。 人は面倒くさいものが嫌いなので、人が使いやすい形で、ホームページを作ることが必要です。

また、人は100パーセント信じてくれないので、信じていただけるように、証拠や、実際に体験した人の声などを掲載することも大切です。 そして、人に行動してもらえるように、具体的にやることを提示して、始めやすいようにしてあげることも大切です。

なお、このようなサイトの作り方や、文章の書き方などの技術的なことについては、また別の動画で詳しくお伝えしたいと思っていますので、 ここでは、「人は面倒くさいものが嫌い、考えるのが嫌い」ということや、「読まない、信じない、行動しない」と考えているということを、覚えておいてくださいね。



価値は、人によって異なる

世の中には、価値のあるものがたくさんあります。 家や車といった「物」以外にも、「時間」、「労働力」、「技術」、「情報」などにも価値があります。 しかし、これらの価値は、人によって大きく異なります。

たとえば、砂漠でさまよっている人がいるとします。 この人がもし、水を持っていなかったとしたら、この人にとって水は、本当に価値の高いものになります。 たとえ、1リットル1万円で水が売られていたとしても、その人は、間違いなく水を購入するはずです。

つまり、価値とは、その人の立場や状況によって大きく異なるということです。


僕が今、お伝えしている情報も一緒です。 今お伝えしているこの情報は、僕は、本当に価値があると思って、お伝えしています。 実際にこの情報は、僕が長い時間をかけて、実際に体験して、最も良いと思った方法をまとめた情報ですし、これらの情報があったから、僕もインターネットで収入を得られるようになりました。

しかし、情報とは、その人の立場や状況によって大きく価値が異なってしまうものです。 だから、今、このようにお伝えしている情報も一緒で、人によっては、「全く価値がないと」思う人もいるかもしれません。

価値は人によって異なる以上、商品やサービスとは、その商品やサービスを求める人を見つけることが大切ですし、 その対象者の考えていることをしっかりと把握して、その人の心に届くような言葉で伝えてあげる必要があることを、覚えておいてください。



人を行動させる方法

1.「理由」を繰り返し伝えること。
2.「理解」してもらうこと。
3.「納得」してもらうこと。

ここまですると、人は「行動」してくれます。


人に行動してもらうには、「これをやりなさい!」と命令したとしても、その人にやる気がなければ行動しません。 なぜなら、「なぜそれをやらなければいけないのか」、「何のためにそれをやらなければいけないのか」という理由が伝わっていないからです。

人に行動してもらうためには、理由を繰り返し伝えるしかないと思います。


具体的には、子どもに歯磨きをしてもらうためには、歯磨きをする理由を、繰り返し使えるようにします。たとえば、、、

「歯磨きをしないと虫歯になるよ」
「虫歯ができたら治療するとき痛いよ」
「虫歯ができたら治療に時間がかかって面倒くさいよ」
「歯は自然に治らないから後で取り返しがつかないよ」
「歯がきれいだとモテるよ」

というように、「なぜ歯磨きをしなければいけないのか」という理由を、繰り返し明確に伝えてあげます。


そして、繰り返し伝えていると、人は、「理解」してくれるようになります。 そうすると、「何となく、言っていることが分かるなぁ」と理解してくれるようになります。

そして次は、「納得」してくれます。 具体的には、「確かに言っていることは正しそうだな」というように、納得してくるということです。 そして、納得をしてくれると、人は「行動」してくれます。

つまり、納得してもらえなければ、人は行動してくれないということです。


だから、人に命令をしても、その人が「なんでそれをやらなければいけないのか?」という理由を理解していなくて、納得していなければ、行動してくれません。 でも、納得してもらえれば、後は手順を伝えてあげることで、行動してくれるようになります。

そのためにはやはり、「なぜこれをやるのか」という理由を、何度も何度も、繰り返し伝えることが必要です。 人を変えること、人に行動してもらうことは本当に難しいのですが、もしできるとしたら、この方法しかないと思いますので、ぜひ参考にしてくださいね。



人は、人と同じことをしてしまう

日本人の特徴は、「協調性があること」です。 小さい頃から、人に言われたことをよく聞いて、人と同じようなことをする傾向があります。 日本人は、困っている人がいたら、みんなで助けますし、何かあればすぐに、一致団結できる素晴らしい人種だと思います。

しかしその反面、自分の意見を言わなかったり、人と同じようなことをしてしまう傾向があります。 たとえば、ビジネスをやっているとよく分かりますが、人は、「みんな買っていますよ!」という言葉に弱いです。

実際に、商品をアフィリエイトで紹介するときに、「この商品はこれだけの人が買ってくれましたよ!」とか、「何人買ってくれましたよ」というような情報をメールで送ると、それを見た人が、何人も買ってくれます。

「他の人も買っていますよ!」と言われると、どうしても自分も買わないといけない(買わないと損だ)と思う人が多いということです。


また、たとえば、コンビニのトイレでも一緒です。 トイレの張り紙に、「いつもきれいに使っていただいてありがとうございます」と書かれると、「みんなきれいに使っているのだったら、自分もきれいに使わないといけない」と思う人が多いようです。

逆に、「トイレをきれいに使って下さい」と書かれていたとすると、「きれいに使ってない人がいるなら、自分も気にしなくてもいいや」という感じで、あまり効果がありません。


人はやはり褒められると嬉しいですし、小学校などでも、「廊下は走らない!」と張り紙をするのではなく、「廊下をいつも歩いていて偉いです!」というように変えた方が、小学生は聞いてくれるはずですよ。

日本人は、お互いを尊重するし、素晴らしい人種だと思いますが、人と同じことをしてしまう傾向が強いので、このような特徴もあるということも、ぜひ知っておいてくださいね。



言い方を変えるだけで、結果が違う

ホームページをお客様に提供するときも、「このサイトの方がいいと思いますよ」と伝えるよりも、「訪問者には、このほうが使いやすいですよ」という言い方をした方が、納得してくれることが多いです。 他の人の意見や動向を伝えたほうが、人は受け入れてくれるものです。

たとえば、家を売るときも、「この家を買いますか?買いませんか?」と聞くのではなく、「この家とこの家はどちらがいいですか?」というように、買うことを前提にして、どちらが良いのかを聞く方が購入率は高くなります。

「買うか・買わないか」の選択肢ではなくて、買うことを前提にした聞き方をした方が、購入率が上がるというテクニックです。


他にも、たとえば、気になっている異性に、「今度デートしませんか?」と誘うよりも、「すごくおいしいレストランがあるから、今度一緒に行きませんか?」と誘った方が、成功率が高くなります。 どちらの言い方も、「ご飯を食べに行く」ということは同じですが、言い方を変えるだけで、成功率が変わるということです。

ビジネスとは、人を相手にするものなので、このような人の特徴や心理を知ることが本当に大切ですし、それを踏まえた上で、ホームページを作ったり文章を書いたりすることが必要です。



まとめ

人には、多くの共通点があります。 人の考えていることや心理を知って、ホームページや文章を作成することがとても大切です。

そして、人が考えていることは、考えることが嫌いだったり、面倒くさいものが嫌いだったり、分かりづらいものも嫌いということです。 さらに、人は、100パーセント読まないし、信じないし、行動もしません。

あと、価値は人によって異なります。 人の立場や状況などによって、同じものだとしても、価値は異なるということです。 車をたくさん持っているお金持ちの人と、車を持っていない人では、同じ車でも価値は違いますよね。 このようなことも覚えておいてください。


あと、人を行動させる方法は、まずは理由をしっかり説明し、繰り返し伝えることです。 そうすると相手に、理解してもらうことができます。 そして、理解してもらうと、次は納得してもらえます。 納得してもらうと、最後に行動してくれます。

だから、理由を伝えないと、相手は理解できないし、納得もしないし、納得をしないと行動しません。 この流れを、しっかりと理解しておきましょう。


また、人は、人と同じことをしてしまいます。 日本人は協調性があって、みんな空気も読んで、相手を尊重するし、素晴らしい人種だからです。 しかしその反面、自分の意見を言えなかったり、人と同じことをしてしまうことが多いので、その特徴もしっかりと知っておくことが必要です。

あとは、言い方を変えることも、とても大切ですよね。 「買いますか?買いませんか?」という言い方ではなく、「どちらがいいですか?」という聞き方をしたり、「がんばって下さい」ではなくて、「一緒に頑張りましょう!」など、言い方を変えるだけで、結果が違ってくることを覚えておいてください。




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