ビジネスでは信用が最も大切

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人が商品を買う気持ちを知ること

「人が商品を買う気持ち」を知ることは、ビジネスをする上で、とても大切なことになります。 ここでは、ビジネスで最も大切なこと をお伝えしますので、しっかりと学んでいきましょう!




「人が商品を買う気持ちを知ること」の概要

 

・人は、買いたいものを買うわけではない
ビジネスで一番大切なのは、「信用」である
・信用がない状態で商品の販売や紹介をしても、誰も買わない
・信用を失うと、事業が傾く
・人が聞くのは、何を言ったかではなく、「誰が言ったか」である
・信用していただくための10の方法
・人の信用を得るには、時間がかかる
・信用があれば、商品の詳細を説明しなくても、商品は売れていく
・商品を最も買っていただけるのは、信用している知り合いから薦められること
・商品は、自分が良いと思った商品だけを、販売もしくは紹介する
・信用を得ることは、良いことばかりを伝えることではない
・人は、商品と言う「物」ではなく、商品を買った後に得られる「効果」を買っている



「人が商品を買う気持ちを知ること」の内容

 

ビジネスは、人を相手に行うものです。 そのため、「人が商品を買う気持ち」を知ることがとても大切です。 ここでは、「人が商品を買う気持ち」をお伝えすると同時に、ビジネスで最も大切なことをお伝えしたいと思います。


人は、買いたいものを買うわけではない

まず人は、買いたいものを買っているわけではありません。 人は、「信用している人」から商品を買っています。

実際に、人は、信用がない人からは商品は買いません。 人は買いたいものを買っているように見えますが、実際には、信用している人から商品を買っています。 同じ商品でも、信用していない人からは商品を購入しませんよね。

たとえば、道で歩いていて知らない人にいきなり、「この野菜買いませんか?」と言われたとしても、ほとんどの人が買わないと思います。 もし、その野菜や商品に問題がなくて、スーパーで売られている値段と同じだったとしても、やはり買わないと思います。

なぜなら、信用がないからです。 商品は、信用がない人からは買わないということを覚えておいてください。



ビジネスで一番大切なのは、「信用」である

ビジネスでは、これが全てと言えるほど、大切なことです。 人は、信用できない人からは商品は購入しません。 デパートやスーパーで売っている商品には、信用があるから、人はそこで商品を買っています。

だから、キーワードは、やはり「信用」です。 ビジネスで一番大切なのは、間違いなく「信用」になります。 そして、信用があれば、大してその商品の説明をしなくても、その商品を買ってくれます。

逆に、信用がなければ、どんなに商品の詳細を説明しても、買ってくれません。 ビジネスでは、まず、「信用を得ることから始めること」が、本当に大切ということです。



信用がない状態で商品の販売や紹介をしても、誰も買わない

インターネットビジネスによくあるのですが、信用を得られていないのに、いきなり商品を売りつけようとする人がいます。 やってみると分かるのですが、いきなりメールマガジンで商品を紹介して、売りつけようとしても、誰も買いませんよ。

商品を売りつけようとして、商品の紹介や商品の説明をコピペしているサイトも一緒で、そのようなサイトは信用できず、誰も商品を買いません。

これは当たり前のことなのですが、インターネットビジネスをやる人、特に副業で始める人は、みんな早く収入を上げたいので、すぐ商品を売りつけようとしてしまいます。 でも、信用ができない人から商品を買うわけがありませんし、逆に信用を失って終わってしまいます。

だから、まず信用していただくことが必要になりますので、無料で有益な情報をどんどん提供したり、無料で商品を使ってもらったりして、実際に良い商品ということを知ってもらうことが大切です。 このようにして、まず信用を得ることが、とても大切になるということです。



信用を失うと、事業が傾く

ビジネスで一番大切なのは、「信用」であるため、その信用を失うと事業が傾きます。 たとえば、僕の小学校のときの話ですが、家の近くに文房具店があって、あるときそこでシャープペンシルを買いました。 そのシャープペンシルは70円で、100円玉を出したのに、お釣りが10円でした。

そこで僕は、「これは70円のシャーペンじゃないの?」と聞いたら、お店の店長が、もう一度そのシャープペンシルをよく見て、「90円のシャーペンと勘違いしちゃったよ。ごめんね。」と言って、足りない20円を僕に渡してくれました。

その時に僕は、「間違えたんだー」と思って、その場では終わったのですが、そのあと、同じようにお釣りをごまかされそうになった友達がたくさんいることが分かったのですよね。 それが噂になって、半年後くらいに、その文房具店はつぶれました。

もちろん、小学生のお釣りをごまかすお店という噂が立って、その文房具店が潰れたのかどうかは分かりませんが、、、 商売で一番大切なものは信用なので、その信用を失うと、事業が傾くという良い例かもしれません。



人が聞くのは、何を言ったかではなく、「誰が言ったか」である

どんなに良いことを言っても、結果を出していない人の言葉には重みがありません。 逆に、結果を出している人の言葉には重みがあり、人は聞いてくれます。

これは悲しい現実なのですが、実際に事業をやっているとよく分かりますよ。 結果を出していなければ、どんなに良いことを言っても、やはり人は耳を傾けてはくれません。


たとえば、「黄綬褒章」という賞があります。 この賞は、人の模範になるような優れた技術者に贈られる賞なのですが、以前テレビで、この賞をもらったガラス職人の人が、「仕事の極意はなんですか?」と聞かれたときに、「チャレンジと辛抱です」と答えていました。 それだけの技術者の人が、仕事の極意をこのように言うと、重みがありますよね。

しかし逆に、転職を繰り返しているようなフリーターの人に、「仕事の極意は何ですか?」と聞いて、「仕事の極意はチャレンジと辛抱です!」と答えたとしても、実際には辛抱できていないのだから、あまり信用できないと思います。

だから、どんなに良い同じ言葉であったとしても、その言葉を使う人によって、言葉の重みや効果は大きく変わってくるということです。



信用していただくための10の方法

信用していただくための10の方法を、ここでご紹介します。



1.知識や技術がある人を信用する

知識や技術がある人は、信用されます。


2.多くのことを分かりやすくまとめている人を信用する

分かりやすくまとめるという事は知識があるということなので、
分かりやすくまとめられる人は、信用されます。


3.実績がある人を信用する

実際に稼いでいる人や結果を出している人は、信用されます。


4.正直な人を信用する

嘘をつく人は信用されません。逆に、自分の過去をさらけ出している人や、
悪いところもきちんと言っている人は信用されます。


5.共通点がある人を信用する

自分と同じ境遇の人や、自分と共通な点がある人と会うと、
人は嬉しい気持になるので、共通がある人を信用します。


6.自分のことを理解してくれる人を信用する

自分のことを分かってくれることは、すごく嬉しいので、
自分のことを理解してくれる人を、人は信用します。


7.歴史(過去のこと)を話せる人を信用する

過去のことを話せると、知識があるように思われます。
昔のことや歴史上のことを話せる人は信用されます。


8.統計データを話せる人を信用する

具体的な数値を話せると、信ぴょう性が増します。 曖昧な言い方ではなく、「今までに何人購入していただきました」とか、「何パーセントです」というように、具体的な数値を使って話せる人は、信憑性もあり信用されます。


9.権威があると信用される

東大生や、○○教授のように、肩書があると信用されます。
よく、「○○推奨!」という書き方をしている商品を見ますよね。


10.信用は移動する

自分が信用している人から紹介されたり、権威がある人から紹介されたりすると信用されます。 楽天などは大手サイトなので、そのようなところで商品を扱ってもらっているだけで、信用されます。 つまり、信用されている人から勧められると、信用は移動するのです。


人は、このような人を信用するようになるので、テクニックのように見えてしまうかもしれませんが、 これらの「信用していただけるための10の方法」を覚えておいてくださいね。



人の信用を得るには、時間がかかる

すぐに人の信用を得ることはできません。 信用を得るには、時間がかかります。 だから、すぐに人に商品を買っていただくことは、とても難しいことです。 まず信用得て、その後に商品を紹介することが必要になります。

実際に、すぐに人から信用していただくことは、すでに大きな結果を出している人や、有名人でなければ難しいです。 だから、信用を得るためには、有益な情報を提供しながら、誠実に毎日を積み重ねていくしか方法はありません。

これをやらないで、すぐに収入が欲しいからといって、いきなり商品を売りつけようとして、失敗することが初心者のパターンになります。


たとえば、有益な情報をメールマガジンで配信したり、情報を調べてまとめ、それらを分かりやすくサイトなどで伝えるということが必要になるということです。 このようにして信用を得て、初めて、商品を買ってもらうことができます。

だから、ビジネスで最も大切なことは、間違いなく「信用」なので、絶対に忘れないようにしてください。



信用があれば、商品の詳細を説明しなくても、商品は売れていく

信用されている人なら、大して商品の説明をしなくても、商品を買っていただくことができます。 たとえば、イチローが「ヒット打つ極意」というDVDを販売したとしたら、そのDVDの内容を全く説明しなくても、たくさんの人が買っていきます。

ほかにも、インターネットビジネスで大きな収入を得ているような実績のある人が、「インターネットビジネスで稼いでいる方法や秘訣をこの商材にまとめました」と言ったら、大してその商品を説明しなくても、みんな買っていきます。

それだけ、実績がある人に対する信用は大きいのです。 ビジネスというのは、「信用が全て」ということを覚えておいてください。



商品を最も買っていただけるのは、
信用している知り合いから、薦められること

これ以上、最高の購入率を誇る方法はないと思いますが、 実際に商品を使った人が、本当に良いと思って、知り合いにその商品を紹介したら、買ってもらえる確率はとても高くなります。

たとえば、信用している友達から、「この商品はすごく良かったよ!こういうところがとても良かったよ!」と言われたら、買ってしまいますよね? また、たとえばグルメな友達から、「このレストランはすごく美味しかったよ!雰囲気も良かったし、ぜひ行ってみなよ。」と言われたら、それは行きますよね。

だから、商品を最も買っていただける方法は、信用している知り合いや友達から勧められることということを、覚えておいてください。


そして、このように考えると、他の人の商品を紹介するアフィリエイトは最強のビジネスモデルということが、よく分かりますよね。 自分が実際に使った商品を、自分の感想付きで、「本当にこの商品は良かったですよ!」と勧めることができるので、それを見た人は商品を買ってくれます。

そして、その商品を紹介している人が信用できる人であれば、たくさんの人がどんどん買います。 だから、「アフィリエイトはすごく簡単」とまでは言いませんが、、、どのようにすれば良いのかということが決まっているので、それをやればいいだけです。


アフィリエイトで収入を得られない人は、ただ単にやり方を間違えているだけです。 正しいやり方、ビジネスとして当たり前のやり方をすれば、アフィリエイトほど、多くの収入を得られるものはないと思いますよ。



商品は、自分が良いと思った商品だけを、販売もしくは紹介する

たとえば、「全然吸い込まない掃除機」を、友達や親には紹介しませんよね。 実際に、その掃除機を人に勧めて、「その掃除機のどのようなところがいいの?」と聞かれたときに、「使ったことないんだけど・・」と答えたら、「なんで紹介したの??」となるはずです。

でも、アフィリエイトの世界は、なぜかみんな、このようなことをやってしまいます。 つまり、自分の利益のために、使ったことない商品や、良いと思っていない商品を他人に売りつけようとしているということです。

このようなことをやっても、商品を買ってくれるわけがありませんよね。


だから、自分が良いと思っていない商品は、絶対に紹介したり売ったりしないようにしてください。 僕も、自分が良いと思っていない商品は、絶対に紹介しませんし、もしそんなことをしてしまったら、最も大切な信用を失って、それで終わってしまいます。

だから、このような当たり前のことを、しっかりとやることが大切なので、覚えておいてください。



信用を得ることは、良いことばかりを伝えることではない

人に良いことばかりを伝えていると、それを聞いた人は、「本当かな?」と、疑いの気持ちが出てきます。 信用を得ることは、良いことばかりを伝えることではありません。 良いところも悪いところも、正直に伝えることで、信用を得ることができます。

人は良いことばかりを言われると、「何か裏があるのではないか」と疑い始めます。 だから、商品を紹介するときも、良い所だけではなくて、悪いところも必ず伝えるようにしましょう。 そして、悪いところも伝えると、逆に購入率が高くなりますよ。


たとえば、1個100円のりんごが、インターネット上で、60円で売られていたとします。 そのサイト上に、「このリンゴは抜群に甘くて最高に美味しいですよ!今なら激安ですよ!!」と書いてあったら、それを見た人は、「美味しくていいものなら、なんでこんなに安いんだろう?」、「何か怪しいところから仕入れているんじゃないの?」と疑ってしまいます。

しかしそこに、「安くなっているのは規格外のりんごで、サイズも不揃いで、中には変形しているものもあるからです」と書かれていたら、「安くなっているのはそのためか」と分かりますよね。


つまり、悪いこともしっかりと書いてあった方が、信用されるということです。 そして、サイズが不揃いであっても、安くて味や品質に問題がなければ、「それでもかまわない」と思って、買ってくれる人はたくさんいますよ。

だから、悪いことも正直に伝えることで、信用を得られるということを覚えておいてください。



人は、商品と言う「物」ではなく、
商品を買った後に得られる「効果」を買っている

たとえば、「健康になれない青汁」を買う人はほとんどいません。 人が青汁を買う理由は、青汁が飲みたいからではなく、「健康になりたいから」という人がほとんどです。

人は、自分の悩みや自分の希望を叶えてくれるものを探していて、それを叶えてくれる「商品」があれば、購入するだけです。

青汁を紹介するときも、人は健康になることを望んでいるのだから、「健康に良い」ということをアピールした方が良いですよね。 たとえば、「ほうれん草 何本分の成分が入っています」とか、「コレステロールなどを体の外に排出する効果があります」など、健康のためにどのような効果があるのかを伝えたほうがいいです。


他にも、人がカラーコンタクト買う理由は、目を青くしたいからではありません。 可愛くなりたいから、モテたいから、目立ちたいから、オシャレになりたいから、といった理由で、カラーコンタクトを買う人がほとんどです。

だから、カラーコンタクトを販売したり紹介したりするときも、カラーコンタクトの写真や色を見せるのではなくて、実際にカラーコンタクトを付けている人が、友達や異性から注目を浴びているような写真にした方が、売り上げがずっと上がります。

商品を紹介する人は、どうしてもその商品の良さなど、その商品自体にフォーカスして紹介してしまいがちですが、実際には、人は商品を買いたいわけではなくて、商品を買った後に得られる効果を得るために、商品を買っているということを覚えておいてください。



まとめ

ビジネスで一番大切なものは、「信用」です。 信用があれば、大して商品を説明しなくても、商品を買ってもらえます。 そして、この信用を得るためには、時間がかかります。

信用を得るためには、1歩ずつ時間をかけて積み重ねていくしかないので、ビジネスの最も基本で、最も大事なことは「信用」ということを、絶対に忘れないようにしてくださいね。




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